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智能外呼機(jī)器人iCall
智能高效的語(yǔ)音互動(dòng)
快速完成營(yíng)銷(xiāo)線索挖掘及客戶服務(wù)回訪
智能外呼機(jī)器人
小語(yǔ)智能語(yǔ)音機(jī)器人iCall，集ASR、NLP、TTS等AI智能語(yǔ)音技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體，通過(guò)真人錄制的聲音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，并將語(yǔ) 音轉(zhuǎn)化為文字，準(zhǔn)確判定客戶意圖，可應(yīng)用于電話營(yíng)銷(xiāo)及客服回訪等場(chǎng)景。在降低人力成本的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)及客服效率。
智能外呼，省時(shí)省力
花1個(gè)人的薪資=雇傭6個(gè)小語(yǔ)電話機(jī)器人+工作效率提升5倍
行業(yè)應(yīng)用案例試聽(tīng)
功能亮點(diǎn)
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人機(jī)無(wú)感切換，提高獲客轉(zhuǎn)化率
機(jī)器人判斷出意向客戶，可立即無(wú)感切換到人工，第一時(shí)間抓住商機(jī)，提升獲客轉(zhuǎn)化率。
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話術(shù)可視化配置
話術(shù)配置可視化，支持話術(shù)全局化、流程化、節(jié)點(diǎn)化配置，話術(shù)內(nèi)容自由跳轉(zhuǎn)等，實(shí)現(xiàn)用戶多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景；
支持TTS語(yǔ)音播放、支持忽略、語(yǔ)音打斷、關(guān)鍵詞打斷多種響應(yīng)方式。
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AI智能學(xué)習(xí)
感知客戶意圖更精準(zhǔn)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的分值決策系統(tǒng)，判斷客戶意向更準(zhǔn)確;
自定義意向分值，通過(guò)客戶溝通交流記錄、溝通過(guò)程、經(jīng)過(guò)節(jié)點(diǎn)等，描繪用戶畫(huà)像。
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移動(dòng)化管理
隨時(shí)隨地輕松掌控支持手機(jī)小程序錄音上傳，操作更加快捷方便；
支持意向客戶手機(jī)端推送，實(shí)時(shí)更新，及時(shí)跟進(jìn)，不丟掉任何一個(gè)高意向客戶；
手機(jī)動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)器人運(yùn)行情況、呼叫情況，實(shí)時(shí)預(yù)警。
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分值決策系統(tǒng)
準(zhǔn)確判斷客戶意向智能外呼機(jī)器人ICALL支持各種數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，可結(jié)合用戶個(gè)性化需求，進(jìn)行報(bào)表定制化設(shè)計(jì)。
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大數(shù)據(jù)反騷擾系統(tǒng)
智能過(guò)濾 降低成本可視化竹簡(jiǎn)法話術(shù)配置，可實(shí)現(xiàn)話術(shù)在線配置，自由跳轉(zhuǎn)，所見(jiàn)即所得，2-4小時(shí)輕松完成上線。
更多功能支撐，讓外呼更有溫度
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0.7S極速響應(yīng)，支持多種打斷方式，真人溝通體驗(yàn)
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通話內(nèi)容全記錄，錄音轉(zhuǎn)文字，查看更便捷
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引入語(yǔ)境，上下文判讀客戶意向更精準(zhǔn)
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人機(jī)協(xié)作無(wú)間，智能轉(zhuǎn)接人工，配合無(wú)間不丟單
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溝通話術(shù)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，客戶總體意圖更明確
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話術(shù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)，機(jī)器人工作更智能
全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一位用戶滿意
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產(chǎn)品使用培訓(xùn)
指派專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，保障每一位客戶都能正常使用
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話術(shù)庫(kù)錄入優(yōu)化
話術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立初始，安排專(zhuān)人協(xié)助制作，并給出針對(duì)性建議
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7x24小時(shí)保姆式服務(wù)
人工客戶+機(jī)器人客服全天候在線，實(shí)時(shí)解決客戶問(wèn)題
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定期系統(tǒng)升級(jí)
根據(jù)客戶需求，對(duì)部署系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)服務(wù)
小語(yǔ)智能公司業(yè)務(wù)范圍包括：智能外呼系統(tǒng)、企業(yè)客服系統(tǒng)、 大數(shù)據(jù)中臺(tái)、語(yǔ)音中間件平臺(tái)、心理援助熱線系統(tǒng)等。
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小語(yǔ)智能公眾號(hào)